Продавець Інтернет-магазин "Trailhead" розвиває свій бізнес на Prom.ua 10 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Bigl.ua — приведет к покупке
Кошик
372 відгуків

Поширені питання

  • Умови повернення та обміну

    Компанія здійснює повернення та обмін товарів згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Терміни повернення та обміну: Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Умови повернення товару: Відповідно до Закону "Про Захист Прав споживачів", куплений товар Ви можете повернути нам протягом 14 днів з моменту отримання товару, якщо Ви виявили, що придбаний товар не задовольняє Вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний Вами за призначенням. Обов'язкові умови для повернення: 1. Товар повинен відповідати оригінальному виду відправленого товару (відсутність слідів експлуатації). 2. Товар повинен бути повністю укомплектований і мати оригінальну та неушкоджену упаковку та ярлики. Для оформлення повернення Вам необхідно: 1. Обов'язково зв'язатися з менеджером за телефоном +380(68)2676460 (номер вказаний на сторінці з контактами), який зручним для Вас способом надасть дані для відправки товару "Новою Поштою". 2. Здійснити відправку товару "Новою поштою" на вказану менеджером адресу доставки. 3. Після надсилання обов'язково повідомити менеджера номер декларації для відстеження посилки. Оплата доставки при поверненні товару. Доставка оплачується покупцем. Виняток – брак. Після отримання нами посилки, ми перевіряємо товар збереження його товарного виду (термін перевірки може тривати 1- 3 робочих днів). Повернення коштів здійснюється після перевірки товару протягом 5 робочих днів на реквізити, з яких Ви здійснювали оплату. Умови обміну товару: Відповідно до Закону "Про Захист Прав споживачів", куплений товар Ви можете повернути нам протягом 14 днів з моменту отримання товару, якщо Ви виявили, що придбаний товар не задовольняє Вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний Вами за призначенням. Обов'язкові умови обміну товару: 1. Товар повинен відповідати оригінальному виду відправленого товару (відсутність слідів експлуатації). 2. Товар повинен бути повністю укомплектований і мати оригінальну та неушкоджену упаковку та ярлики. Для оформлення обміну Вам необхідно: 1. Обов'язково зв'язатися з менеджером за телефоном +380(68)2676460 (номер вказаний на сторінці з контактами), який зручним для Вас способом надасть дані для відправки товару "Новою Поштою". 2. Здійснити відправку товару "Новою поштою" на вказану менеджером адресу доставки. 3. Після надсилання обов'язково повідомити менеджера номер декларації для відстеження. Оплата доставки під час обміну товару. Доставка оплачується покупцем. Виняток – брак. Посилки відправлені покупцем на обмін забираються нами з пошти 1-2 рази на тиждень у міру їхнього накопичення. Після отримання посилки товар перевіряють на збереження його товарного вигляду. На обмін товар вирушає протягом 1-2 днів після перевірки. Після надсилання накладну відправляємо в смс-повідомленні.

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner